Vloeiende communicatie

Vloeiende communicatie

Onze business rust op twee peilers: de communicatie met onze klant en de mening van onze klant. Om deze redenen hebben we één van onze specialisten aangesteld tot ‘Klantencontactpersoon’. Hij zal al uw vragen beantwoorden en u voorzien van alle nodige informatie.

Deze persoon houdt u op de hoogte tijdens het hele aankoopproces, staat u bij tijdens de administratieve procedures die u moet doorlopen, helpt u alle processen correct te begrijpen en informeert u over de opties om uw woning een persoonlijke touch te geven.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met hem op te nemen. Hij zal u zo snel mogelijk antwoorden. Hij zal ook aanwezig zijn bij de overhandiging van de sleutels om een laatste inspectie uit te voeren en u te informeren over onze garanties.

Dienst na verkoop

Gedurende het eerste jaar verbinden we ons ertoe om eventuele incidenten binnen twee weken op te lossen.

Klanttevredenheidsindex

Klanttevredenheid: Wanneer onze klanten hun intrek hebben genomen in hun nieuwe woning vragen we naar hun tevredenheid om onze service nog te kunnen verbeteren. Deze dienstverlening heeft als doel de volledige tevredenheid van onze klanten na te streven, niet alleen tijdens maar ook na de aankoop van hun woning.