Enkel kommunikasjon mellom oss
Enkel kommunikasjon mellom oss
Kommunikasjon med våre kunder er en nøkkelfaktor i vår virksomhet . Derfor har vi etablert en “Customer Liaison Officer, ” en kundetjeneste der en av våre spesialister vil svare på alle dine spørsmål og gi deg den informasjonen du trenger .
Denne personen er der for å holde deg oppdatert gjennom hele kjøpsprosessen, og gi deg råd om hvilke administrative prosedyrer som må følges. Målet med dette er å hjelpe deg å forstå prosessen og gi deg råd om de beste alternativene for å tilpasse ditt hjem.
Hvis du har noen spørsmål eller forespørsler, ikke nøl med å ta kontakt , og vi vil prøve å løse det i løpet av kortest mulig tid. Vår kundekontakt vil også være der ved overtagelese av bolig, for å gjennomføre sluttkontroll og forklare deg hvilke garantier vi tilbyr.
Oppfølging etter kjøp
I løpet av det første året forplikter vi oss til å håndtere eventuelle forespørsler angående ditt hjem innen 15 virkedager .
Customer Satisfaction Index
CSI-tjeneste: Vi analyserer våre kunders meninger etter at de har overtatt og flyttet inn i sine hjem slik at vi kan forbedre våre tjenester. Formålet med denne tjenesten er å sikre at våre kunder er 100% fornøyd, ikke bare med kjøpet av sitt nye hjem, men også opplevelsen av å bo i det.
