Unsere Zusagen

1. QUALITÄT

• Zufriedene Kunden – der Schlüssel zu unserem Erfolg: Unsere Arbeit geht von einer konstanten Untersuchung des Bedarfs unserer Kunden aus mit dem Ziel, ein Produkt und einen Service zu schaffen, der ihren Wünschen und Erwartungen entsprechen. Bei Taylor Wimpey streben wir die ständige Verbesserung unserer Tätigkeit durch die Pflege folgender Aspekte an.

• Qualität: Unser Ziel ist der Bau von Qualitätswohnungen. Dabei legen wir hohen Wert sowohl auf den Bau und den Entwurf als auch auf die Endverarbeitung und die Ausstattung.

• Professionalität: Unsere Mitarbeiter sind anerkannte, erfahrene Fachleute. Sie besitzen gründliche Kenntnisse sowohl der Branche, in der wir tätig sind, als auch der Qualitätsphilosophie von Taylor Wimpey und verdienen dadurch das Vertrauen unserer Kunden.

• Kundenbetreuung: Wir setzen viel Zeit und Energie ein, um einen schnellen, effizienten Kundendienst bereitzustellen. Nur wenige Konkurrenten können sich rühmen, über einen Kundendienstservice zu verfügen, der es ermöglicht, auf jedes Anliegen schnellstmöglich einzugehen.

• Feedback und ständige Verbesserung: Nichts von all dem wäre sinnvoll, wenn wir nicht die Meinung unserer Kunden anhören und ihre Anregungen in unsere Verfahren zur ständigen Verbesserung einbeziehen würden. Wir sind mit renommierten Immobilienpreisen ausgezeichnet worden, die für unsere gute Praxis bürgen. Darunter sind hervorzuheben: „Home of the Year“, „Queen’s Award“, „Bester internationaler Bauträger“ und „Bestes spanisches Projekt“ (beide von Jaguar), sowie der „Bestes spanisches Resort: Los Arqueros“ und der „Five Star Gold“ bei den „International Property“-Preisen von Mercedes-Benz.

2. SICHERHEIT UND GESUNDHEIT AM ARBEITSPLATZ:

Für das Wohlbefinden aller Mitarbeiter, Kunden und anderer Geschäftspartner

• Die Unternehmenspolitik bei Taylor Wimpey de España bestimmt in Bezug auf Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz als vorrangige Pflichten. Die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsbedingungen und die Vermeidung jeder Art von Verletzungen und Erkrankungen, die sich aufgrund der Tätigkeit der Mitarbeiter unseres Unternehmens sowie aller anderen Personen ergeben könnten, die in unseren Geschäften und Aktivitäten eingebunden sind.

• Taylor Wimpey de España bekennt sich, dass Sicherheit und Gesundheit gleichbedeutend mit Qualität und untrennbar mit der Gesamtheit unserer Unternehmensziele verbunden sind. Ein sicheres und gesundes Umfeld ergibt sich aus der Integration der Vorsorgemaßnahmen in allen Prozessen des Unternehmens sowie aus der proaktiven Beteiligung jedes einzelnen Mitarbeiters bei der Identifikation von Gefahren und Bewertung von Risiken, sowie den Maßnahmen zu ihrer Beseitigung oder Kontrolle.

• Bei Taylor Wimpey de España ist das Managementsystem im Bereich Gesundheit und Arbeitssicherheit seit 2004 aufgrund der Norm OHSAS 18001: 1999 und seit 2007 aufgrund der neuen Norm OHSAS 18001: 2007 zertifiziert. Es handelt sich dabei um ein Managementsystem, das auf kontinuierliche Verbesserung und umfassende Integration der Vorsorgemaßnahmen in allen Bereichen des Unternehmens ausgerichtet ist.
  

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3. GEMEINSCHAFT UND UMWELT:

• Der Gesellschaft verpflichtet: Wir bauen unsere Projekte verantwortungsbewusst und im Einklang mit den Grundsätzen der nachhaltigen Entwicklung. Deshalb legen wir bei einer Reihe von Aspekten strenge Maßstäbe an:

• Einhaltung der Rechtsvorschriften: Wir befolgen und respektieren die Rechtsvorschriften jedes Gebietes, in dem wir tätig sind.

• Nachhaltigkeit: Wir berücksichtigen bei der Ausführung des Baus unserer Projekte die wirtschaftlichen, umweltbezogenen und sozialen Aspekte und wenden unsere Umwelt- und Artenschutzpolitik an. Wir untersuchen die Auswirkungen unserer Bauvorhaben auf die örtliche Wirtschaft der umliegenden Gemeinden.

• Umwelt: Wir bewerten und verwalten die Umweltauswirkungen unserer Tätigkeit. Wir fördern die soziale Integration bei den von uns gebauten Projekten und stellen beim Umgang mit allen betroffenen Parteien ethische Gesichtspunkte in den Mittelpunkt. Unser Ziel ist, Tag für Tag unsere Dienstleistungen zu verbessern und für die Einhaltung unserer Politik der sozialen Verantwortung des Unternehmens zu sorgen.