Nos engagements

1. Qualité

• Des clients satisfaits : la clé de notre réussite. À l’origine de tous nos projets, nous nous interrogeons sur les besoins et les aspirations de nos clients, en vue de créer un produit et un service qui répondent parfaitement à leurs attentes. Nous aspirons à l’excellence et à l’amélioration constante de notre activité et, à cette fin, nous prêtons une attention particulière aux aspects suivants :
• Qualité: nous avons fait le choix de construire des logements de qualité. Nous déployons tous nos efforts de la conception aux finitions, en passant par la construction et l’équipement.
• Professionnalisme: nos collaborateurs sont des professionnels reconnus et expérimentés. Ils possèdent une connaissance approfondie du secteur dans lequel nous opérons et de la politique de qualité de Taylor Wimpey, c’est ainsi qu’ils ont acquis la confiance de notre clientèle.
• Service clientèle: nous disposons d’une équipe d’experts qui vous aident à trouver le logement répondant parfaitement à vos attentes.
• Rétroaction et amélioration constante: nos activités n’auraient aucun sens si nous n’écoutions pas l’opinion de nos clients, nous intégrons donc leurs suggestions dans le cadre d’un processus d’amélioration constante. Nous avons reçu de prestigieux prix décernés par le secteur immobilier, qui récompensent et reconnaissent notre savoir-faire. Notamment : Home of the Year, Queen’s award, Meilleur promoteur international et Meilleur ensemble espagnol (ces derniers de Jaguar), ainsi que meilleur ensemble espagnol pour Los Arqueros et Five Star Gold du prix International Property, de Mercedes-Benz.

2. Sécurité et santé au travail

Le bien-être de tous nos employés, de nos clients et de toute personne pouvant être concernée par nos activités.

La politique de sécurité et de santé au travail de Taylor Wimpey España établit plusieurs engagements prioritaires, notamment l’amélioration constante des conditions de travail et la prévention des risques de blessures et de maladies pour les employés de la société, mais aussi pour toute personne pouvant être concernée par les opérations et activités de la société.

Taylor Wimpey España pense que sécurité et santé sont synonymes de qualité et sont indissociables de nos objectifs. Pour créer un environnement sain et sûr, il est indispensable d’intégrer la prévention dans tous les processus de la société et de bénéficier de la participation dynamique de chaque collaborateur pour l’identification des dangers, l’évaluation des risques et la mise en place de mesures en vue de les éliminer ou les réduire.

 

3. Communauté et environnement

Un engagement envers la société

Nous construisons nos logements de manière responsable et durable. Pour ce faire, nous prenons en compte plusieurs questions que nous traitons avec rigueur :

• Respect des lois : nous respectons les lois de tous les pays dans lesquels nous opérons.
• Durabilité : pour la construction de nos logements, nous tenons compte des aspects économiques, environnementaux et sociaux, et nous appliquons une politique en faveur de l’environnement et de la biodiversité. Nous étudions les répercussions de nos projets sur l’ économie locale des communautés alentour.
• Environnement : nous évaluons et nous gérons l’impact de nos interventions sur l’environnement. Nous soutenons l’intégration sociale à travers nos projets de promotion immobilière et nous agissons de manière éthique vis-à-vis de toutes les parties concernées. Notre objectif est d’améliorer chaque jour nos services, en respectant notre politique de responsabilité d’entreprise.