GUIA DE COMPRA / KOOPS GUIDS

Independientemente al Seguro Decenal, Taylor Wimpey de España le ofrece un año de Garantía en su propiedad. Además del servicio de atención al cliente durante los días laborales, también le ofrecemos un servicio de emergencias adicional, disponible las 24 horas del día. Por favor, tenga en cuenta que el asesoramiento de obra, mantenimiento continuo y/o preventivo y condensaciones, están excluidos del Servicio y por lo tanto, no están bajo la responsabilidad de Taylor Wimpey de España. Servicio emergencia: Este servicio está disponible las 24 horas del día, durante el primer año y así asegurarnos que se le ofrezca asistencia inmediata y le solucione la emergencia en menos de 3 horas para los siguientes casos: a. Ausencia de calefacción en invierno. b . Ausencia de agua caliente en invierno. c. Escape importante de agua en la vivienda, como por ejemplo una inundación. d. Problemas en la cerradura de la puerta principal que impidan acceso a la vivienda, exclusivamente por mal funcionamiento de la misma. Cuando llame a nuestro servicio de Emergencia asegúrese de tener lista la siguiente información: a. Número de Póliza de Taylor Wimpey. b. Nombre y apellidos completos. c. Promoción y número de la vivienda en cuestión. d. Teléfono de contacto. Dicha Información se le proporcionará el día de la escritura con la entrega de su carpeta de cliente, o la podrá solicitar a su Gestor Personal. Paso 7 Garantía adicional