Enkel kommunikation mellan oss

ENKEL KOMMUNIKATION MELLAN OSS

Kommunikationen med våra kunder är en nyckelfaktor i vår verksamhet. Därför har vi upprättat en ” Customer Liaison Officer ”, en kundtjänst där en av våra specialister kommer att svara på alla dina frågor och ger dig den information du behöver .

Denna person är där för att hålla dig uppdaterad under hela processen för att köpa ditt hem, samt ger dig råd om vilka administrativa förfaranden som måste följas vilket hjälper dig att förstå de processer och ge dig råd om de bästa alternativen för att anpassa ditt hem .

Om du har några frågor, tveka inte att kontakta dem och de kommer att försöka lösa det inom kortast möjliga tid. De kommer även att vara där när nycklarna till ditt hem överlämnas, för slutbesiktning samt för att förklara de garantier som vi erbjuder.

Eftermarknadsservice

En 24 – timmars telefonsupport linje gör att vi kan ta itu med vissa nödsituationer omedelbart, vilket garanterar en snabb och effektiv service .

Under det första året är vårt kvalitetåtagande att hantera eventuella incidenter som inträffar i ditt hem inom 15 arbetsdagar .

Satisfied Customer Index

CSI service: Vi kartlägger våra kunders åsikter när de bosatte sig i sina hem så att vi kan förbättra våra tjänster. Syftet med denna tjänst är att se till att våra kunder är helt nöjda, inte bara när deras köpa sina hem, men när de bor i dem.

Vill du få mer information om våra
nya fastigheter och erbjudanden?

Få Taylor Wimpey’s nyhetsbrev.