ПОМОЩЬ КЛИЕНТУ

Со всеми нашими клиентами мы устанавливаем гибкую и долговременную связь, всегда готовые ответить на любые вопросы, разрешить любые проблемы, связанные с предлагаемой нами недвижимостью, давая правдивую и точную информацию. С момента, когда Вы подписываете с нами Частный контракт, Вам назначается ‘Эксперт в Помощь клиенту’, который будет помогать и консультировать Вас на протяжении всего административного процесса купли-продажи. Он будет держать Вас в курсе развития строительного процесса Вашего жилья и ответит на любой Ваш вопрос по этому поводу.

Любое сомнение по поводу Вашего жилья Вы можете разрешить связавшись с ‘Экспертом в помощь клиенту’, который быстро и эффективно развеет все Ваши сомнения, подключив к разрешению этого вопроса и другие департаменты, если этого потребует ситуация.

Он также будет присутствовать при вручении Вам ключей от новоприобретенного жилья. И кроме того проведет окончательную инспекцию Вашего жилья, следя за выполненением самых мельчайших деталей, указанных в описании продаваемого жилья, а также информирует Вас о всех существующих гарантиях.

Услуга постпродажи

Горячая линия 24 часа позволяет нам немедленно обслуживать случаи чрезвычайной важности, гарантируя таким образом быструю и эффективную службу постпродажи.

Сертификат качества нашей недвижимости состоит также и в том, что в течение первого года мы устраняем возможные неполадки, возникшие в Вашем новоприобретенном жилье. Срок исполнения: 15 рабочих дней со дня подачи заявки.

Показатель Удовлетворенности Клиента:

Собираем информацию от наших клиентов и превращаем её в непрерывный процесс улучшения и переоценки нашей недвижимости. После того как клиент поселяется в новоприобретенном жилье, время от времени мы просим его высказать свое мнение о жилье. Таким образом, Показатель Удовлетворенности Клиента помогает постоянному прогрессу всех департаментов компании Taylor Wimpey España, касающихся нашей недвижимости, клиентов и предоставляемых им услуг.

Желаете ознакомиться с нашими новинками?

Подпишитесь на нашу рассылку, и Вы будете в курсе всех наших новостей и предложений.